مفاهيم ومصطلحات تتعلق بالعلاقات العامه
فى بدايه الحديث عن العلاقات العامه يجب علينا معرفتها وفهمها جيدا وان ثمه بعض المفاهيم الخاصه بها يجب تعريفها فالعلاقات العامه كواحده من فنون الحياه تعمل فى ظل منظومات مؤساسات رسميه وغيرها عرفيه ولكل منها خاصيتها التى تعطى لفن العلاقات العامه اهميه عظمه خاصه فى ظل التطور الادارى والتنظيمى وظهور المؤسسات " وهناك تعريفات كثيره قام بتقديمها العديد من الباحثين العرب والاجانب.
تعريف العلاقات العامه
هى كل الجهود المخططه التى يقوم بها الافراد او المنظمات او الدول والتى تهدف الى كسب ثقه الجمهور وتحقيق التفاهم المتبادل من خلال الاتصالات المستمره والسياسات والافعال المرغوبه لتلبيه احتياجات الجمهور فى اطار ما هو ممكن ومشروع.
وفى تعريف جمعيه العلاقات الدوليه فان العلاقات العامه هى:
وظيفه الاداره المستمره والمخططه والتى تسعى بها المنظمات او الافراد او الدول الى كسب تعاطف وتاييد الجماهير التى تهمها والحفاظ على التاييد وذلك من خلال قياس اتجهات الراى العام لضمان توافقه – قدر الامكان - مع سياستها وانشطتها وتحقيق المزيد من التعاون الخلاق والاداء الفعال للمصالح المشتركه باستخدام الاعلام الشامل والمخطط.
اهداف العلاقات العامه
اولا: اعطاء الجماهير اكبر قدر ممكن من المعلومات
ثانيا: اقناع الجماهير بتغيير او تعديل مواقفها وسلوكها
ثالثا: ايجاد التكامل والتوافق بين مواقف مؤسسه معينه ومواقف جماهيرها
وظائف العلاقات العامه
هناك العديد من التصنيفات التى وضعت لتحديد وظائف العلاقات العامه من بينها ما يتضمن الاتى
1 - تقديم النصح والمشوره للاداره العليا.
2 - الاعلام وهى تشمل الاعلام بالمنظمه بين كل الجماهير ذات الصله بها.
3 – القيام بالابحاث والدراسات.
4 – بناء الثقه الشامله ودعمها بين المنظمه وجماهيرها الداخليه والخارجيه.
وفى تقسيم أخر لوظائف العلاقات العامه على النحو التالى:
اولا : الوظيفه الاعلاميه
( أ ) توعيه جمهور المنظمه بالسلع والخدمات وكيفيه الاستفاده منها.
(ب) تطوير تقنيات الانشطه الاعلاميه لاحداث التقاعل الايجابى مع جماهير المنظمه.
(ج) رفع كفأه استخدام وسائل الاتصال المتاحه.
ثانيا : وظيفه الاستعلام
( أ ) اجراء البحوث المسحيه لجمهور المنظمه او الراى العام.
(ب) تحليل مواقف الجماهير والراى العام لدعم الجوانب الايجابيه ومعالجه الجوانب السلبيه.
(ج) تطوير تقنيات استيعاب متغيرات ومواقف الجمهور.
ثالثا : وظائف التنسيق
( أ ) ربط خطه العلاقات العامه مع خطط الادارات الاخرى.
(ب) برمجه انشطه العلاقات العامه مع الانشطه الاخر لمنع التداخل والازدواجيه والتعارض.
(ج) تنسيق فاعليات المتابعه والمراقبه لبرامج العلاقات العامه فى اطار مراقبه البرامج الاخرى.
فى بدايه الحديث عن العلاقات العامه يجب علينا معرفتها وفهمها جيدا وان ثمه بعض المفاهيم الخاصه بها يجب تعريفها فالعلاقات العامه كواحده من فنون الحياه تعمل فى ظل منظومات مؤساسات رسميه وغيرها عرفيه ولكل منها خاصيتها التى تعطى لفن العلاقات العامه اهميه عظمه خاصه فى ظل التطور الادارى والتنظيمى وظهور المؤسسات " وهناك تعريفات كثيره قام بتقديمها العديد من الباحثين العرب والاجانب.
تعريف العلاقات العامه
هى كل الجهود المخططه التى يقوم بها الافراد او المنظمات او الدول والتى تهدف الى كسب ثقه الجمهور وتحقيق التفاهم المتبادل من خلال الاتصالات المستمره والسياسات والافعال المرغوبه لتلبيه احتياجات الجمهور فى اطار ما هو ممكن ومشروع.
وفى تعريف جمعيه العلاقات الدوليه فان العلاقات العامه هى:
وظيفه الاداره المستمره والمخططه والتى تسعى بها المنظمات او الافراد او الدول الى كسب تعاطف وتاييد الجماهير التى تهمها والحفاظ على التاييد وذلك من خلال قياس اتجهات الراى العام لضمان توافقه – قدر الامكان - مع سياستها وانشطتها وتحقيق المزيد من التعاون الخلاق والاداء الفعال للمصالح المشتركه باستخدام الاعلام الشامل والمخطط.
اهداف العلاقات العامه
اولا: اعطاء الجماهير اكبر قدر ممكن من المعلومات
ثانيا: اقناع الجماهير بتغيير او تعديل مواقفها وسلوكها
ثالثا: ايجاد التكامل والتوافق بين مواقف مؤسسه معينه ومواقف جماهيرها
وظائف العلاقات العامه
هناك العديد من التصنيفات التى وضعت لتحديد وظائف العلاقات العامه من بينها ما يتضمن الاتى
1 - تقديم النصح والمشوره للاداره العليا.
2 - الاعلام وهى تشمل الاعلام بالمنظمه بين كل الجماهير ذات الصله بها.
3 – القيام بالابحاث والدراسات.
4 – بناء الثقه الشامله ودعمها بين المنظمه وجماهيرها الداخليه والخارجيه.
وفى تقسيم أخر لوظائف العلاقات العامه على النحو التالى:
اولا : الوظيفه الاعلاميه
( أ ) توعيه جمهور المنظمه بالسلع والخدمات وكيفيه الاستفاده منها.
(ب) تطوير تقنيات الانشطه الاعلاميه لاحداث التقاعل الايجابى مع جماهير المنظمه.
(ج) رفع كفأه استخدام وسائل الاتصال المتاحه.
ثانيا : وظيفه الاستعلام
( أ ) اجراء البحوث المسحيه لجمهور المنظمه او الراى العام.
(ب) تحليل مواقف الجماهير والراى العام لدعم الجوانب الايجابيه ومعالجه الجوانب السلبيه.
(ج) تطوير تقنيات استيعاب متغيرات ومواقف الجمهور.
ثالثا : وظائف التنسيق
( أ ) ربط خطه العلاقات العامه مع خطط الادارات الاخرى.
(ب) برمجه انشطه العلاقات العامه مع الانشطه الاخر لمنع التداخل والازدواجيه والتعارض.
(ج) تنسيق فاعليات المتابعه والمراقبه لبرامج العلاقات العامه فى اطار مراقبه البرامج الاخرى.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق